Politique de confidentialité — MIYABEC

Chez MIYABEC, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez miyabec.ca ou effectuez un achat.

Informations que nous collectons

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur notre site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)
• Adresse IP et informations sur votre navigateur

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations de commande et mises à jour d'expédition
• Communiquer avec vous concernant votre commande ou service après-vente
• Améliorer notre boutique et nos produits
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec :

• Shopify — notre plateforme de commerce électronique
• Postes Canada / transporteurs — pour l'expédition de vos commandes
• Google Analytics — pour analyser le trafic de notre site de façon anonymisée
• Processeurs de paiement — pour traiter vos transactions de façon sécurisée

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser les articles dans votre panier
• Comprendre comment vous utilisez notre site
• Améliorer nos services

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Sécurité de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles. Notre site est sécurisé par un certificat SSL et toutes les transactions sont chiffrées. Les informations de paiement sont traitées directement par Shopify Payments — nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement au marketing
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de commande sont conservées pendant 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes.

Communications marketing

Si vous vous êtes inscrit à notre liste courriel, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels ou en nous contactant à info@miyabec.ca. Nous respectons votre choix immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à :

• Courriel : info@miyabec.ca
• Entreprise : MIYABEC
• Adresse : Lévis, Québec, Canada

Dernière mise à jour : Avril 2026